
Busca que busca información en internet, formas de gestión, técnicas, protocolos, referencias de calidad, productividad... libros y no he encontrado nada de nada que sea útil, esto porque estoy asesorando varios hoteles y me gustaría dar un toque importante en todas las fases y facetas que apunten a mayor calidad y mejor experiencia del cliente!
Pues lo dicho no he encontrado nada de nada... salvo estos dos materiales que sinceramente han cubierto mis dudas en múltiples aspectos... los dejo por aquí porque de seguro como a mi te resultará muy útil también a ti...👌🏻
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